Cómo funciona el proceso de ayuda en strendus
La sección de preguntas frecuentes está organizada para que encuentres respuesta sin tener que contactar soporte cada vez. Las consultas más comunes giran en torno a tres áreas: movimientos de dinero, acceso a la cuenta y funcionamiento del lobby de juegos. Cuando depositas vía SPEI, el monto se refleja en tu billetera de la cuenta en cuanto el banco confirma la transferencia;
con OXXO, el proceso toma un poco más porque depende del corte de caja del establecimiento. Los retiros pasan por una verificación de identidad antes de procesarse, lo cual protege tu cuenta y cumple con los requisitos del operador. Si juegas desde tu celular, la mayoría de las funciones de cuenta —depósitos, historial, ajustes— están disponibles desde el navegador sin necesidad de
descargar nada. Para dudas fuera de este listado, el chat de soporte en español es el camino más directo.
- SPEI
- OXXO
- CoDi